Términos y Condiciones de Servicio de AlbaBrisa Cleaners
Bienvenido a AlbaBrisa Cleaners. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea este documento detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma o contratar nuestros servicios de limpieza.
1. Aceptación de los Términos
Mediante el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
AlbaBrisa Cleaners ofrece una variedad de servicios de limpieza profesional, que incluyen, entre otros:
- Limpieza residencial estándar
- Limpieza profunda
- Limpieza ecológica
- Limpieza de mudanza (entrada/salida)
- Limpieza de ventanas
- Limpieza de alfombras
La descripción detallada de cada servicio y sus inclusiones se encuentra disponible en nuestro sitio web.
3. Reservas y Cancelaciones
- Reservas: Todas las reservas de servicios deben realizarse a través de nuestra plataforma en línea o contactando directamente con nuestro equipo. Se requerirá cierta información personal y detalles del servicio para completar la reserva.
- Cancelaciones y Reprogramaciones: Las cancelaciones o reprogramaciones deben notificarse con al menos 24 horas de antelación al horario programado del servicio. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden incurrir en una tarifa de cancelación, que se le comunicará al momento de la reserva.
4. Precios y Pago
- Precios: Los precios de nuestros servicios se detallan en nuestro sitio web y pueden variar según el tipo de servicio, el tamaño del espacio y los requisitos específicos del cliente.
- Pago: El pago se debe realizar al finalizar el servicio, a menos que se haya acordado lo contrario. Aceptamos varias formas de pago, que se especificarán en el momento de la confirmación de la reserva.
- Impuestos: Todos los precios indicados incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente.
5. Responsabilidades del Cliente
Para garantizar la eficacia y seguridad de nuestros servicios, el cliente se compromete a:
- Garantizar el acceso seguro a la propiedad en el horario acordado.
- Proporcionar un entorno de trabajo seguro y libre de riesgos para nuestro personal.
- Retirar objetos de valor, dinero o documentos importantes de las áreas a limpiar antes de la llegada de nuestro personal.
- Informar a AlbaBrisa Cleaners sobre cualquier mascota o condiciones especiales que puedan afectar la realización del servicio.
6. Limitación de Responsabilidad
AlbaBrisa Cleaners se compromete a ejecutar los servicios con la mayor diligencia y profesionalidad. Sin embargo, no seremos responsables por:
- Daños preexistentes en la propiedad o artículos.
- Pérdida o daños de artículos no retirados que no fueron notificados previamente y que no son parte de los elementos a limpiar.
- Resultados insatisfactorios debido a la falta de cooperación o acceso adecuado proporcionado por el cliente.
En caso de daños comprobados causados por negligencia de nuestro personal, AlbaBrisa Cleaners se compromete a tomar las medidas necesarias para compensar el daño, dentro de los límites de nuestra póliza de seguro de responsabilidad civil.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de AlbaBrisa Cleaners o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de España y las leyes internacionales.
8. Privacidad
El uso de nuestra plataforma está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Le invitamos a revisarla.
9. Enmiendas a los Términos
AlbaBrisa Cleaners se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se recomienda revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
11. Información de Contacto
Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a:
AlbaBrisa Cleaners
2847 Calle de Alcalá, Floor 3,
Madrid, Community of Madrid, 28027
España
Teléfono: +34 914 672 583
Email: contact@albabrisacleaners.es