Política de Privacidad de AlbaBrisa Cleaners
En AlbaBrisa Cleaners, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos de usted a través de nuestro sitio web y los servicios de limpieza que proporcionamos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Incluye datos como su nombre, dirección postal (2847 Calle de Alcalá, Floor 3, Madrid, Comunidad de Madrid, 28027, España), número de teléfono (+34 914 672 583) y dirección de correo electrónico (contact@albabrisacleaners.es), que nos proporciona directamente al solicitar un presupuesto, programar un servicio o contactarnos.
- Información de Servicio: Detalles relacionados con los servicios que solicita, como tipo de limpieza (limpieza residencial, limpieza profunda, limpieza ecológica, limpieza de entrada/salida, lavado de ventanas, limpieza de alfombras), preferencias específicas, fechas y horarios del servicio.
- Información Técnica y de Uso: Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información no personal como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y referencias de la URL. Esto se utiliza para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro online platform.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos:
- Provisión de Servicios: Para procesar sus solicitudes de servicio, programar y llevar a cabo los servicios de limpieza solicitados, y gestionar los pagos.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle presupuestos, enviar confirmaciones de citas, actualizaciones de servicio y otra información relevante sobre nuestros servicios.
- Mejora del Servicio: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y los servicios, lo que nos permite mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas ofertas de servicios.
- Obligaciones Legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos asisten en la operación de nuestro negocio y la entrega de nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, herramientas de programación), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de AlbaBrisa Cleaners, nuestros clientes o el público, según lo permita la ley.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar la limitación del tratamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A que le entreguen sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a que sean transferidos a otro responsable del tratamiento, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Presentar una Queja: Si considera que no hemos abordado adecuadamente sus preocupaciones, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en España (Agencia Española de Protección de Datos).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Cualquier cambio se publicará en esta página, y la fecha de "última actualización" se revisará en la parte inferior de la política. Le animamos a revisar esta política regularmente.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
AlbaBrisa Cleaners
2847 Calle de Alcalá, Floor 3,
Madrid, Comunidad de Madrid, 28027, España